Klíčové aspekty zahrnují požadavky zákazníků, preference a podniková omezení
Pomoc zákazníkům při výběru poskytovatele cloudových služeb vyžaduje pokládání správných otázek, abyste znali jejich konkrétní potřeby, preference a omezení.
Aniž bychom významnou digitální investici příliš zjednodušovali, lze pomoc s výběrem hyperscaleru (vysoce škálovatelného cloudového řešení) srovnat s nákupem auta. Otázky, které je třeba zvážit, jsou například tyto: K čemu jinému než k přepravě z bodu A do bodu B se používá? Je rychlost důležitější než pohodlí, nebo je překonávání terénu požadavkem číslo jedna? Měli jste v minulosti s danou značkou příznivé nebo nepříjemné zkušenosti?
Je pochopitelné, že poskytovatelé IT řešení a služeb chtějí svým zákazníkům dobře poradit, kterého poskytovatele cloudových služeb si vybrat, ale k tomu je zapotřebí více než jen vyjmenovat dostupné funkce a cloudové služby. I když je důležité je znát, výběr správného poskytovatele (nebo kombinace několika řešení) vychází z toho, že zákazníkovi pomůžete přesně určit jeho potřeby, přičemž využijete i jeho dosavadní zkušenosti.
Nedávná zpráva společnosti Statista ukazuje, že žebříčku cloudových služeb v hodnotě 130 miliard dolarů vévodí služby Amazon Web Services (AWS), které následují Microsoft Azure, Google Cloud, Alibaba Cloud a IBM Cloud. Společnost Arrow má silné vazby na všech pět největších poskytovatelů.
Jak tedy svým zákazníkům pomůžete s výběrem poskytovatele cloudu? Na čem záleží?
Zohledněte potřeby zákazníků a jeho předchozí zkušenosti
Než zákazníkovi navrhnete, aby využil určitý hyperscaler, musíte zjistit jeho požadavky a názory. Jinak budete "házet šipky do zdi", což je málokdy dobrý přístup k získání a udržení obchodu.
Protože každý hyperscaler umožní vašim zákazníkům, aby se dostali z bodu A do bodu B, vzpomeňte si na analogii s automobilem. Ale jaká je nejčastější potřeba zákazníka? Pokud například prodávají určité specifické řešení, může konkrétní poskytovatel cloudu získat nejvyšší preference.
Pokud například váš zákazník používá Office 365 a Microsoft Dynamics, sadu softwarových aplikací ERP a CRM, může být logickou volbou Azure. AWS má rozsáhlé a propracované služby umělé inteligence (AI) a strojového učení (ML), takže pokud je to pro vašeho zákazníka důležité, může být AWS správnou volbou. Velkou váhu v rovnici mají také preference zákazníka. Pokud je váš zákazník velkým maloobchodním prodejcem, může se zdráhat zvolit AWS z konkurenčních důvodů, ale Microsoft nebo Google mohou být pro něj nejvhodnějšími řešeními.
Můžeme tedy říct, že výběr jednoho z těchto poskytovatelů cloudových služeb není jednoduchý. Důležitou součástí rovnice jsou požadavky zákazníků a jejich zavedené preference. Poskytovatelé hyperškálovatelných služeb budují cloudy v oblastech, kde se jim nejlépe daří - čím lépe tedy víte, kam směřují, tím lepší doporučení můžete dát svým zákazníkům.
Obraťte se na Arrow, poradíme vám
Řekněme, že k vám přijde zákazník, který dává přednost službě Google Cloud, ale vy znáte spíše Azure a AWS. To je přesně ten typ situace, kdy se můžete obrátit na Arrow, abychom pomohli vašemu zákazníkovi najít ten správný typ služby. Máme hluboké a široké znalosti hlavních hyperscalerů a pomůžeme vám představit multicloudové možnosti, abyste měli jistotu, že pomůžete svým zákazníkům správně se rozhodnout.
ArrowSphere vám umožní sledovat spotřebu cloudu a mít přehled o metrikách, které vám pomohou vést zákazníky k optimalizaci jejich spotřeby cloudu.
Arrow vám může poskytnout správné otázky, které je třeba klást zákazníkům, a na základě těchto informací pak navrhnout nejvhodnější variantu cloudu nebo multicloudu. Jakmile se vaši zákazníci rozhodnou a začnou využívat cloudové služby, ArrowSphere vám umožní sledovat spotřebu cloudu a mít přehled o metrikách, které vám pomohou vést zákazníky k optimalizaci jejich spotřeby cloudu.
Využití služeb hyperscalerů pečlivě zvažte
Nezapomeňte, že pokud vaši zákazníci uvažují o přechodu do cloudu, můžete jim pomoci odstranit překážky, které migraci do cloudu brání, a díky spolupráci s Arrow snadněji navázat správné vztahy.
Jeden není lepší než druhý - všichni poskytovatelé hyperškálovatelných řešení jsou solidní, o čemž svědčí jejich silné postavení na trhu. Spíše jde o to, že jeden nebo správná kombinace několika z nich bude nejvhodnější v závislosti na potřebách, preferencích a obchodních preferncích zákazníka.
Když budete klást správné otázky a budete s námi spolupracovat v případě, kdy konkrétního poskytovatele dobře neznáte, určitě dáte svému zákazníkovi správné doporučení.
Jak dále?
Jaký by měl být další postup - nyní, když jsme se seznámili s některými nejvýznamnějšími možnostmi poskytovatelů cloudových služeb? Arrow vám může poskytnout platformu pro poskytování a správu cloudu, architekturu technického řešení a podporu prodeje, které vám pomohou plně podpořit vaše zákazníky na jejich další cestě do cloudu.
Jsme zde proto, abychom vám pomohli doporučit vašim zákazníkům nejen nejlepší hyperscaler(y) pro jejich podnikové potřeby, ale také abychom vám poskytli rozsáhlou podporu, která je součástí dodávky cloudových služeb.
Potřebujete více informací? Kontaktujte nás!
