
Sikkerhet har høyeste prioritet
Selv om mange selskaper investerer tungt i sikkerhetsprodukter for å beskytte sine verdifulle eiendeler, oppstår sikkerhetsbrudd oftere enn noen gang.
Svake innstillinger eller ikke optimal konfigurasjon av slike produkter kan kompromittere sikkerheten og motstandsdyktigheten til endepunktmiljøet ditt.
Et solid sikkerhetsgrunnlag med nøye overvåking og rask intervensjon er avgjørende for å overvinne dagens sikkerhetsutfordringer og den kontinuerlige veksten av sofistikerte sanntidstrusler.

Hva er Arrows administrerte tjeneste for Symantec Endpoint Security?
Arrow tilbyr en administrert sikkerhetstjeneste som dekker sikkerhetslivssyklusen til Symantec-endepunktløsninger, fra automatisert overvåking og varsling om kritiske hendelser til fullstendig administrasjon med proaktiv forebygging og intervensjon.
Basert på de tekniske ferdighetene og ressursene du har internt, tilbyr Arrow flere alternativer for våre partnere og kunder: du kan velge å få en 24/7 overvåkingstjeneste gjennom vår automatiserte administrerte tjenesteplattform og bli umiddelbart varslet med et telefonsamtal når en kritisk sikkerhetshendelse oppstår, eller motta full proaktiv støtte på ditt Symantec-miljø fra vårt dedikerte team av Symantec-spesialister.
Vår administrerte tjeneste er bygget på vår proprietære plattform som automatisk genererer varsler, og billetter åpnes umiddelbart når problemer oppstår. Vårt ekspertteam kan koble seg til eksternt og ta umiddelbare tiltak på kritiske sårbarheter som har en sikkerhetspåvirkning, samt utføre systemoptimaliseringer og forebyggende endringer for å sikre at Symantec-løsningen er optimalt konfigurert og oppdatert for å sikre maksimal beskyttelse på tvers av alle systemer og enheter.
Lær mer og utforsk våre tjenestenivåalternativer.
Tilbud på tjenestenivå

Overvåking
- Kontinuerlig overvåking og automatiserte varsler
- Hendelsessamling / Logganalyse
- Hendelsesanalyse (daglig)
- Varslingssamtaler for P1-problemer (utenom arbeidstid eller 24/7 avhengig av planen)
- Onboarding (tilkobling via Secure Virtual Appliance for lokale miljøer)
- Kontakt via servicedesk under standard lisensstøtte

Basic
- 8x5 støtte i arbeidstiden
- Kontinuerlig overvåking og automatiserte varsler
- Hendelsessamling / Logganalyse
- Hendelsesanalyse (daglig)
- Proaktiv åpning, håndtering og respons på billetter
- Feilsøking
- Hendelsesrespons
- Utbedringer (begrenset til å gi veiledning om nødvendige trinn)
- Håndtering av sikkerhetssårbarheter
- Analyse av Symantec-retningslinjer
- Første responstid etter alvorlighetsgrad: 1 time til 1 arbeidsdag
- Kontakt via servicedesk og e-post
- Periodisk rapportering

Avansert
- 24x7 tjenestenivåstøtte
- Kontinuerlig overvåking og automatiserte varsler
- Hendelsessamling / Logganalyse
- Hendelsesanalyse (daglig)
- Proaktiv åpning, håndtering og respons på billetter
- Feilsøking
- Hendelsesrespons
- Utbedringer på kritiske sikkerhetssårbarheter
- Håndtering av sikkerhetssårbarheter
- Analyse, konfigurasjon og administrasjon av Symantec-retningslinjer
- Første responstid etter alvorlighetsgrad: 1 time til 1 arbeidsdag
- Kontakt via servicedesk, e-post og telefon
- Periodisk rapportering