Com o objectivo de proporcionar o que a definição das pequenas e médias empresas de distribuição exige, a Arrow ECS disponibiliza aos seus parceiros, em função do seu perfil e das necessidades dos seus clientes, uma vasta gama de serviços de suporte.
Suporte Pré-venda
Arrow ECS, através do seu departamento de projetos, oferece um serviço de consultoria que determina a solução ideal e que melhor se adapta às suas necessidades e garante a implementação da mesma.
Este processo é realizado através de diferentes fases:
- Consoltoria de Pré-venda
- Elaboração de documentos e documentação técnica
- Apresentação de medidas correctivas
- Implementação e configuração do sistema
- Suporte pós-venda
Tomada a decisão da solução a implantar e levada a cabo a sua instalação e colocação em funcionamento, a Arrow ECS garante o perfeito funcionamento da mesma através de um suporte técnico:
- Formação
- Hot-Line
