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スマート リテール - センサーから日没まで™ Arrowのソリューション
IoTソリューションが小売業のデジタル顧客体験を実現
IoTはすぐに小売業に普及するでしょう。小売業者のデジタル変革は必須であり、競争、情報に精通したデジタルに精通した消費者、そして市場に参入する新しいビジネス モデルによってそれが実現されています。小売業者の課題は、継続的に価値を提供し、革新し、忠実でつながりのある顧客体験を生み出すことです。 小売業者は、データの収集と集約、高度な分析を通じてIoTがどのように全体的な顧客体験に関するより優れた洞察を提供しているかを認識しています。顧客エンゲージメント、店舗運営、統合コマース マーケットプレイスを大幅に改善する洞察。
小売業が活用しようとしている主要なチャネルの1つは、コネクテッド ホーム エクスペリエンスへの消費者チャネルです。今後5年間で20% のCAGRで成長する市場。小売業は、戦略目標を満たすIoTアプローチを使用して、このチャネルをどのようにシームレスに活用するのでしょうか?小売業では、将来性があり、迅速に拡張でき、価値を提供できるテクノロジーの適切な組み合わせを見つけるために実験を行っています。革新的な小売業者は、テクノロジーを活用して差別化を図り、顧客体験の可視性を高めています。
小売業では、コミュニティ、パーソナライゼーション、オフラインおよびオンラインのエクスペリエンス、モバイル、アナログ テクノロジー、パートナーとのコラボレーションに関わるさまざまなチャネルやポイント ソリューションを統合した統合が必要です。小売業者は、主要な変革イニシアチブの実施と拡大から得られるデータ結果のわずか3% しか使用しておらず、多くの場合、1) ビジネス インテリジェンスや2) データ分析などの分野で人材不足に陥っており、デジタル マーケティングの知識基盤の欠如が差別化要因となる可能性があります。
Arrowは、小売業者の最大のビジネス課題に対処するために、デバイス/センサー メーカー、システム インテグレーター、OEM (相手先ブランド製造会社)、ソフトウェアおよび分析ベンダー、アプリケーション開発者などで構成される適切なパートナー エコシステムを見つけられるよう顧客を導きます。
Arrowの実績ある専門知識は、IoTハードウェア、ソフトウェア、エンジニアリング サービスの設計と統合を通じて小売業者のデジタル変革を加速することです。IoT小売ソリューションにより、小売業者は人工知能、セキュリティ、モバイル、クラウド、拡張現実と仮想現実、音声、ビジョンなどの分野で測定可能な成功を実現できます。
Arrowの優位性: IoT顧客と資産
市場内で革新的で破壊的な製品やサービスの提供を求めているOEMや小売店などのお客様は、設計、開発、市場対応型ソリューションの展開についてArrowに相談します。Arrowは、大手スーパーマーケット チェーン の支援、顧客の店内ショッピング体験のサポート、スムーズな自動チェックとセルフサービス決済ソリューションの新しい方法など、デジタルおよびテクノロジー変革の分野で数々の成功を収めています。ホスピタリティおよびレクリエーション施設では、不要なネズミを自動検出し、ゴミ収集を自動化する新しいセンサーとデバイスを構築しています。トップクラスの OEM飲料会社では、製造プロセス全体にわたって温度、流量、内容物の混合を監視し、品質を確保しています。ショッピングモール エンターテイメント コンプレックスでは、接続された駐車場の視覚化、自動支払いシステムを実装して、ショッピング体験を向上させます。また、 クイックサービスレストラン では、コールドチェーンの監視、出荷の追跡、顧客統計に使用されます。
クラス最高のソリューションの集約におけるリーダーとして、Arrowは不可能を可能にすることに注力しています。Arrowとの小売デジタル変革関係は、顧客が望むビジネス成果を達成するための適切なテクノロジーとプロセスを見つけることです。
カスタマーサクセス 新たな成果と改善された洞察の達成
食料品店 - 資産追跡ソリューション(農場から店舗まで)、IoTカメラ ソリューション、リアルタイム店舗パフォーマンス メトリック
ホスピタリティとショッピングモール - 資産追跡、ビーコン、位置情報サービス、インタラクティブデジタルディレクトリ、ビデオ分析、自動駐車ソリューション、人数カウント
クイックサービスレストラン – 産業用コールドチェーンとEquipment監視、クラウドからモバイルへのアプリケーション、人工データ分析によるバックアップとフェイルオーバーのためのワイヤレス接続
小売店の店頭 – 店内ビデオ管理と高度な分析、ポータブルで安全なPOS、カスタムクラウドアプリケーション、位置情報サービス
小売業はIoTで何を達成できるでしょうか?
IoTによって提供される自動化と分析情報を活用して、チャネル全体にわたって顧客エクスペリエンスを改善および強化します。
差別化された新しいIoT搭載製品とサービスを導入してビジネスを成長させましょう。
インテリジェントなIoT駆動型の照明およびHVACシステムは、使用量やピーク時およびオフピーク時のエネルギー価格に合わせて自動的に調整し、エネルギー使用量、コスト、環境への影響を削減します。
温度を監視し、食品保管エリアが危険な温度に達する前に自動アラートを送信することで、食品の損失と腐敗を減らします。
故障する前に設備からサービス資産までのデータを監視および分析し、店舗運営や顧客体験の中断を防ぎます。