小売店は力強い復活を遂げている。大規模な店舗閉鎖や小売業の再編にもかかわらず、顧客は店舗で買い物をするという実際の行為をますます好むようになっています。小売業界のテクノロジーリーダーであるアマゾンが実店舗に手を出しただけでなく、食料品チェーンのホールフーズを買収したのも驚くには当たらない。同時に、ウォルマートのような既存の伝統的な小売業者は、シームレスなオムニチャネル体験を顧客に提供するためにオンラインで大きな動きを見せています。世界中で、イノベーションは従来の小売業者にとって優先事項となっており、破壊的なデジタル時代における競争について小売業者はより賢くなっています。店内体験、小売在庫管理、顧客とのやり取りにおけるテクノロジー主導の劇的な変化により、小売業者が顧客を引き付け、新たなニーズを満たし、収益性を高める新たな機会が生まれました。実際のところ、小売業の未来は、買い物客の存在とニーズに応えるショッピング体験を提供することです。
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