IoBがAIとIoTを融合して、私たちの行動や世界との関わり方にどのように影響を与えるかを学びます。
AIは行動に影響を与えるでしょうか?
インターネットでDIYビデオを制作している私にとって、自分の手が目立つビデオがTwitterで「センシティブなコンテンツ」と分類される可能性は珍しいことではありません。なぜ？どうやら、おそらく善意のAIが、このような動画の肌の色の割合を何か不都合な兆候として読み取り、それについて他の人に警告する必要があると感じているようです。
これはよくある現象で、ビデオ制作者はこのトリガーを避けるために手袋をした手で複雑な作業を行うシーンを頻繁に取り上げるようになりました。少しばかげているようにも思えるが、これはAIの誤った誘導に対する論理的な反応だ。Twitterが動画を分析するのと同じように、モノのインターネット (IoT) は、現実世界のさまざまなデータを収集し、私たちが「現実世界」で何をしているかを直感的に把握して検査します。
このデータがどのように統合され、私たちと相互作用するかは、「行動のインターネット」、つまりIoBとして知られるようになりました。AIは情報を活用して、時間の経過とともにトレーニングされ、より優れたサービスを提供できるようになると考えられます。
しかし、おそらく私たちは次のように自問すべきでしょう。 私たちはAIを私たちの欲求に合うように訓練しているのでしょうか、それともAIが最善だと思うことをするように私たちを訓練しているのでしょうか?
世界中の情報が手元にあるAIは、おそらく最もよく知っているのでしょう。あるいは、人間の方が処理能力が高いと思われる微妙な文脈上の手がかりや価値判断がなければ、これは、人間が機械の支配者を克服しようと奮闘するさまざまなSF作品の前兆となる。おそらく、さまざまなAIの化身は、実際にはそれを導入した企業の最大の利益のために機能することになっているのでしょう。
では、データ駆動型AIは人間の行動に良い影響を与えているのでしょうか、それとも誤った方向に進んでいるのでしょうか?この質問に明確に答えるのはおそらく不可能ですが、IoBをすでに可能にしているいくつかのテクノロジーを見て、考え始めることができます。
また、ビジネスインターネットとは何かについてのより広範な説明もご覧ください。
行動のインターネット (IoB) を支えるテクノロジー
IMU (慣性計測装置): 携帯電話を手に取る動作から歩く動作まで、あらゆる動作を感知します。
GPS: 地球上の位置を感知します。
Bluetoothビーコン: 広告や屋内ナビゲーションなどの目的で、 Bluetooth Low Energy (BLE) を介してスマートフォンにpingを送信します。
ビジョンセンサー (カメラ): 顔認識などの目的に使用できる写真やビデオを撮影します。
マイク: かつては「電話」の基本的な入力要素でしたが、音声通信や受動的なリスニングにも今でも役立ちます。
この技術の共通点は何でしょうか?これらの センサー はすべてスマートフォンに内蔵されており、これが私たちの集合的なIoB存在の主な伝達経路となっているようです。
IoBの知識は、一般的なWeb/ソーシャル メディア/ショッピング履歴とともに電話データと、「従来の」IoTデバイス (Cams、Dash Buttons、スマート ロック、Ring Doorbellsなど) からの入力を収集し、ユーザー向けの動作モデルを作成します。
IoB: 行動に影響を与える
IoBの知識によって、現在行っていることと、今後行う可能性のあることの両方が決まる場合は、IoBを最大限に活用することで何が促進されるかを検討してください。あなたの行動に影響を与えることが次の論理的なステップです。
消費者行動: ビジネスの観点から見ると、IoBの最も明白な用途は購入を促進することです。姪っ子の誕生日の頃におもちゃ屋さんの前を通りかかりましたか？おそらく、あなたの利用を促すクーポンが魔法のようにあなたの携帯電話に表示されるでしょう。レストランを出るだけですか?お使いの携帯電話がレビューをリクエストし、それが個人のIoBモデルに反映されます。
健康指標: 手首にスマートウォッチの形でモニタリング ハードウェアを装着し、ポケットの中にIMUを入れて同じ姿勢を保っている時間を測定すると、IoBアプリは断続的にストレッチを促すことができます。アプリは、何か異常が見つかった場合に医師に相談することを提案することもできます。個人の健康のためのセンサーの使用について詳しく学びます。
自動車保険料率: IMUとGPSデータは通信して、運転している場所、距離、および運転の激しさを共有できます。このデータにより、保険リスクを正確に特定し、ユーザーの行動に基づいて料金を見積もることができます。突然のドラッグレースを再考したり、スピードを出し過ぎて運転する価値があるかどうかを検討し始めるかもしれません。
より良い金融習慣: ユーザーの利益に重点を置いたAIは、雨の日に備えてより多くのお金を貯めたり、身体的および経済的利益の両方を得るために自転車に乗ることを奨励するかもしれません。残念ながら、これは購入を促進する必要性と矛盾する可能性があります。さまざまなIoBの優先順位がこれとどのように戦うかはまだ決まっていません。
現実世界の言論や運動への影響: オンライン検閲と正しい行動方針については、かなりの騒ぎになっています。しかし、AIがあなたの動きや行動を追跡するので、特定の政治家の演説を聞きに行ったり、何かについてあなたがどう思っているかを友人にテキストで送ったりしなくなると想像してみてください。携帯電話が盗聴しているために、自分にとって重要な問題を「プライベートに」話し合うことさえやめてしまうかもしれません。あなたが受動的に視聴しているニュース番組さえも追跡される可能性があります（スマートテレビやマイクのキュー経由）。したがって、問題について自分自身の意見を持つことは精査されることになります。
これらの潜在的なIoBの影響の問題は、表面的には無害である可能性がありますが、個人レベルでは重要になります。社会的に見ると、彼らはかなり大きな負担を負う可能性があります。本当の疑問は、誰が、あるいは何が制御しているのかということです。個人が運転席に座れるようにシステムを設計する際には、何を考慮すべきでしょうか?使用するIoBアプリケーションを選択する場合はどうでしょうか?
ここにいくつかのアイデアがあります:
1.特に個人の利益のために働く。IoBで繰り返し取り上げられるテーマは、データに基づく知恵が私たちに何かを購入するよう促すことが多いということです。これは、例えば、製薬会社が健康的なコレステロール値を維持するためのアドバイスに影響を与えたり、歩いているときにアイスクリームショップが、立ち寄って数百カロリーの不要なものを購入するように誘惑するメッセージを送ったりする可能性があることを意味します。この影響を軽減するために、いわゆる「AI秘書」がユーザーの利益のためにアプリを監視したらどうなるでしょうか?これは、高いレベルの信頼性とパーソナライゼーションを必要とするソリューションです。
このようなものは無料では作れないので、消費者はデータではなくお金で支払う意思を持つ必要があるでしょう。社会として、私たちはこのような方法でお金を使うことに慣れておらず、それが起こるかどうかについては楽観的ではありません。そうでない場合は、アプリケーションを開発または使用するときに、少なくともこの動機を念頭に置く必要があります。
2.人々の露出を制限しないでください。特定のルーチンに落ち着くのが最も快適かもしれませんが、人、場所、物との偶然の出会いが新しい刺激的な経験をもたらすこともあります。理論的には、私たちの快適さと幸福を最大化するように訓練されたAIにおけるこのランダム性を管理することは、考慮しなければならないことです。
3.正確に、そして度を越さないでください。AIがあなたの利益を最大限考慮してくれると信頼するには信念が必要ですが、AIが間違った判断をしたらどうなるでしょうか?適切な判断を下すにはデータが十分に整備されていない領域に人々を誘導してしまう可能性があるとしたらどうでしょうか?ある領域でフィードバックが間違っているとします（つまり、素手を敏感とラベル付けする）。その場合、健康指標がそうすべき時期であることを示しているときに医者に行くなど、何か役に立つことをするように促されても、耳を傾ける可能性が低くなるかもしれません。
もう一つのAIの逸話
2度ほど、予約を取るために携帯電話を取り出したところ、オフィス マネージャーと話し合っていた時間がすでに選択されていることに気付きました。ユーザー契約により、Androidスマートフォンにはデバイスの聞こえる範囲内での会話を録音する権利があるため、これがランダムではないことはもっともらしいと思われます。
代わりにiPhoneの購入を検討したほうがよいかもしれません。ニューヨーカーの記事の主題は、Appleのプライバシーの取り扱いの改善を宣伝することです。残念ながら、その記事はほぼ1年前のものですが、安全性の観点から、Appleは少なくとも画像をスキャンして不快なコンテンツがないか確認することを検討しています。
新しい画像スキャンの提案を考えると、家族写真を撮るときに青いゴム手袋をはめるという将来のトレンドが見られるようになるかもしれません。あるいは、人間は、プロンプトなしで電話が正しい予約時間を選択できるのは便利で有益であると認めるかもしれません。逆に、AIは公共の場で素手を使うことを社会的に許容できるものとして受け入れるようになるかもしれません。
IoBソフトウェアの将来は、個人のニーズを考慮する開発者にかかっています。しかし、それは消費者にも依存します。私たちは、集団的利益と個人的利益の両方に役立つアプリを優先する必要性を理解しなければなりません。