联络与支持

任何人都可以免费加入 ArrowPerks。您只需创建一个 arrow.com 帐户即可开始。如果您已经拥有 Arrow.com 或 Verical.com 帐户，则在 www.arrow.com/arrowperks 登录您的帐户并单击 “Become a Member”（成为会员）。

所有 ArrowPerks 会员加入计划后，都可立即享受美国两日达免费配送和国际快递配送服务（配送到欧盟时可选择 DDP）、Arrow 的最低价格保证（目前亚洲不提供），以及 3 美元的定制卷带封装。会员获得新的会籍后，可享受更多的额外福利，包括专属定价、更快速的免费配送服务、专属客户经理以及优先申请 Arrow 信用额度。有关 ArrowPerks 权益和会籍信息的完整列表，请访问 www.arrow.com/arrowperks。

ArrowPerks 会员不能同时使用多种会籍的福利，但会员可以通过一笔交易提升多个会籍。每种会籍根据会员帐户所绑定的总积分进行设置：青铜 = 5,000+；白银 = 50,000+；黄金 = 200,000+。

ArrowPerks 会员可以在 Arrow.com 或 Verical.com 上购物并赚取积分来提升自己的会籍。当订单发货时，积分就会添加到会员的帐户中。取消订单或退货会导致该订单所赚取的任何积分扣除。每种会籍根据会员帐户所绑定的积分数进行设置。青铜 = 5,000+；白银 = 50,000+；黄金 = 200,000+。

是，每种 ArrowPerks 会籍都基于积累的总积分。例如，如果客户加入计划并在下单后赚取了 50,000 积分，则该会员将自动升级为白银会员。如需了解更多信息，请参阅 www.arrow.com/arrowperks。

会员在 Arrow.com 或 Verical.com 上每消费 1 美元即可赚取 1 积分。请查看电子邮件以解锁专属优惠、积分翻倍、奖金或赚取积分的其他方式。

在 www.arrow.com/account/arrowperks 登录您的 arrow.com 帐户后，访问您的 ArrowPerks 仪表板，即可查看您当前的会籍、福利以及总积分。

ArrowPerks 积分不可兑换产品或服务。

从会员加入计划之日（周年日）起，会员有 12 个月时间获取会籍（“获得期”）。会员获得某种会籍后，将继续保持该会籍，直到下一个周年日以及之后的 12 个月。在每个周年日，会员的积分将被重置，但他们的会籍将延续。

否，只有加入计划后完成的购物才能计入总积分。

是，所有产品都可获取积分。

当您的订单发货时，积分就会添加到会员的帐户中。

任何取消或退货的订单积分将从您的总积分中扣除。

否，税费、关税或配送费无法赚取积分。只有产品价值才会计入会员总积分。会员每消费 1 美元（四舍五入）可获得 1 积分。

是，线下订单和线上订单是一样的。会员每消费 1 美元即可获得 1 积分。客户必须成为会员之后才能购物得积分。

专属定价只适用于青铜会员或更高级别的会员。登录合格的 ArrowPerks 帐户后，符合条件的会员将在产品页面和搜索结果中，看到以绿色显示的专属定价，旁边是划掉的公开定价。

享有专属定价的会员在下单时可以选择使用专属定价或折扣代码。除非另有说明，否则折扣代码不能与专属定价叠加使用。

Arrow.com 将与任何价格进行比对，包括部分经验证的经销商的优先定价。请通过聊天将网站链接以及产品截图提交给 Arrow.com 客户服务团队。一位客服代表将会对价格进行核实，并就当时的交易提供相应折扣。请在此处查阅 Arrow 最低价格保证的详细信息。

该定价在会员会籍有效期内始终有效。如果会员不再是青铜或更高会籍的会员，则无法再享受专属定价。

是。您可以在结帐时添加或更改您的配送地址。

请在结账时选择信用额度作为付款方式。如果您之前还没有将您的信用额度与 Arrow.com 建立链接，您可以在结帐时建立。

在此处以青铜或更高会籍登录您的帐户，即可查看以绿色显示的专属定价。如果您没有看到您的专属定价，请通过聊天联系 Arrow.com 或 Verical.com 的客户服务团队。

积分不能合并，也不能转让给其他 Arrow 或 Verical 客户。

删除 Arrow.com 或 Verical.com 帐户将取消您的 ArrowPerks 会员资格。取消 ArrowPerks 会员资格后，与您的帐户绑定的任何会籍和积分都将永久删除，且无法恢复。

订阅电子邮件通知或查看 MyAccount 中的 ArrowPerks 仪表板。在此注册。

否，Verical.com 目前只提供专属定价、499 美元以上订单可享两日达免费配送服务、专属客户经理以及信用额度优先申请。

是，所有加入的客户购物后都可赚取积分。会员每消费 1 美元就能获得 1 积分。