ArrowPerksよくある質問

誰でもArrowPerks に無料で参加できます。始めるには、arrow.comアカウントを作成するだけです。すでにArrow.comまたはVerical.comのアカウントをお持ちの場合は、アカウントにログインし、 www.arrow.com/arrowperks で「メンバーになる」をクリックします。

すべてのArrowPerks メンバーは、プログラムに参加するとすぐに、米国内の2日間の無料配送と国際エクスプレス配送 (欧州連合への配送にはDDPが利用可能)、Arrowの最低価格保証 (現在アジアでは利用できません)、および3ドルのカスタム テープ & リールを利用できます。 メンバーが新しいステータスを獲得すると、独占価格、より迅速な無料配送、専属アカウント マネージャー、Arrowライン オブ クレジットの優先申し込みなど、さらに多くの特典が利用可能になります。ArrowPerks の特典とステータス情報の完全なリストについては、 www.arrow.com/arrowperksをご覧ください。

Arrow特典 メンバーは複数のステータスの特典を同時に利用することはできませんが、1回の取引で複数のステータスを上げることができます。各ステータスは、メンバーがアカウントに結び付けたポイントの合計数によって設定されます: ブロンズ = 5,000以上、シルバー = 50,000以上、ゴールド = 200,000以上。

ArrowPerks 会員は、Arrow.comまたはVerical.comでショッピングしてポイントを獲得することで、ステータスを上げることができます。ポイントは注文の発送時にメンバーの アカウントに追加されます。注文をキャンセルしたり返品したりすると、その注文で獲得したポイントは削除されます。各ステータスは、メンバーのアカウントに紐付けられたポイント数によって設定されます。ブロンズ = 5,000以上、シルバー = 50,000以上、ゴールド = 200,000以上。

はい、各ArrowPerks ステータスは、累積ポイントの合計数に基づいています。たとえば、顧客がプログラムに参加し、1回の注文で50,000ポイントを獲得すると、メンバーは自動的にシルバー ステータスを獲得します。詳細については、 www.arrow.com/arrowperks を参照してください。

会員は、Arrow.comまたはVerical.comで1ドル使うごとに1ポイントを獲得します。限定オファー、乗数、ボーナス、その他のポイント獲得方法のロックを解除するためのメールをご確認ください。

www.arrow.com/account/arrow-perks でarrow.comアカウントにログインすると、Arrow Perks ダッシュボードにアクセスして、現在のステータス、特典、ポイント合計を確認できます。

ArrowPerks ポイントは商品やサービスと引き換えることはできません。

メンバーがプログラムに参加した日（記念日）から、メンバーはステータスを獲得するまでに12か月かかります（「獲得期間」と呼ばれます）。ステータスに到達すると、メンバーは次の記念日まで、およびその後の12か月間、そのステータスを維持します。各記念日にメンバーのポイントはリセットされますが、ステータスは引き継がれます。

いいえ、プログラムに登録している間に行われた購入のみがポイント合計にカウントされます。

はい、すべての製品がポイントの対象となります。

ご注文の商品が発送されると、ポイントが会員のアカウントに追加されます。

ご注文のキャンセルや返品があった場合は、ポイント合計から差し引かれます。

いいえ、税金、関税、配送料に対してはポイントは付与されません。メンバーのポイント合計には商品の価値のみがカウントされます。会員は、1米ドルの支出ごとに1ポイントを獲得し、最も近いドルに切り上げられます。

はい、オフライン注文はオンラインでの注文と同じように扱われます。会員は1米ドルの支出ごとに1ポイントを獲得します。ポイントを獲得するには、購入前に会員になる必要があります。

特別価格はブロンズ以上のステータスを持つメンバーのみが利用できます。資格のあるArrowPerks アカウントにサインインすると、資格のあるメンバーには、製品ページと検索結果の両方で、取り消し線付きの一般価格の横に緑色で限定価格が表示されます。

特別価格の会員は、注文時に特別価格を使用するか割引コードを使用するかを選択できます。別途記載がない限り、割引コードは特別価格割引に上乗せして適用することはできません。

Arrow.comは、厳選された認定販売業者からの優待価格を含め、あらゆる価格にマッチします。ウェブサイトのリンクと製品のスクリーンショットを、チャット経由でArrow.comカスタマー サービス チームに送信してください。 担当者が価格を確認し、即時の取引に適切な割引を適用します。Arrowの最低価格保証の詳細については、 こちらをご覧ください。

この価格はメンバーのステータスの範囲内で有効です。メンバーがブロンズ以上のステータスでなくなった場合、特別価格は適用されなくなります。

はい。チェックアウト時に配送先住所を追加または変更できます。

チェックアウト時に支払い方法で信用枠を選択してください。以前にクレジットラインをArrow.comにリンクしていない場合は、チェックアウト時に支払い方法をリンクできます。

ブロンズ以上のステータスでアカウントにログインして こちら から、特別価格を緑色で表示してください。特別価格が表示されない場合は、Arrow.comまたはVerical.comのカスタマー サービス チームにチャットでお問い合わせください 。

ポイントは、他のArrowまたはVericalの顧客と合算したり譲渡したりすることはできません。

Arrow.comまたはVerical.comアカウントを削除すると、ArrowPerks メンバーシップがキャンセルされます。ArrowPerks メンバーシップをキャンセルすると、アカウントに関連付けられているステータスとポイントは完全に削除され、回復できなくなります。

メール通知を購読するか、MyAccountのArrowPerks ダッシュボードを確認してください。こちら からご登録ください。

いいえ、現時点では、特別価格、499ドル以上の注文に対する2日以内の無料配送、専属アカウント マネージャー、およびクレジット ラインの優先申請のみがVerical.comで利用可能です。

はい、登録した顧客によるすべての購入でポイントが貯まります。会員は1米ドルの支出ごとに1ポイントを獲得します。