Preguntas más frecuentes en cuanto a ArrowPerks

Preguntas frecuentes

Cualquiera puede participar al programa ArrowPerks de forma gratuita. Puede comenzar creando simplemente una cuenta arrow.com. Si ya tiene una cuenta Arrow.com o Verical.com, inicie sesión y haga clic en "Hágase socio" en www.arrow.com/arrowperks.

Todos los socios de ArrowPerks tienen acceso inmediato al envío exprés internacional gratuito en 2 días de EE. UU. (DDP disponible cuando se envía a la Unión Europea), la garantía del precio más bajo de Arrow (actualmente no disponible en Asia) y cintas y bobinas personalizadas por solo 3 $ al participar al programa. A medida que los socios obtienen un nuevo nivel, logran más ventajas que incluyen tarifas exclusivas, envío gratuito más rápido, un administrador de cuenta dedicado y una solicitud prioritaria para una línea de crédito Arrow. Para obtener una lista completa de ArrowPerks y la información sobre los diferentes niveles, visite www.arrow.com/arrowperks.

Los socios de ArrowPerks no pueden utilizar las ventajas de varios estatus al mismo tiempo, pero pueden ascender varios niveles de estatus después de una sola transacción. Cada nivel se establece a partir del número total de puntos que un socio vincula a su cuenta: Bronze=más de 5 000; Silver=más de 50 000; Gold= más de 200 000.

Los socios de ArrowPerks pueden subir de estatus al comprar en Arrow.com o Verical.com y ganar puntos. Los puntos se agregarán a la cuenta del socio al momento de enviar su pedido. Los pedidos cancelados y las devoluciones harán que se eliminen los puntos ganados por ese pedido. Cada nivel se establece a partir del número de puntos que un socio vincula a su cuenta. Bronze=más de 5 000; Silver=más de 50 000; Gold= más de 200 000.

Sí, cada nivel de ArrowPerks se basa en el número total de puntos acumulados. Por ejemplo, si un cliente participa al programa y hace un pedido para ganar 50 000 puntos, el socio obtendrá automáticamente el nivel Silver. Para obtener más información, visite www.arrow.com/arrowperks.

Los socios ganan 1 punto por cada 1 $ gastado en Arrow.com o Verical.com. Esté atento a los correos electrónicos para descubrir ofertas exclusivas, multiplicadores, bonos u otras formas de acumular puntos.

Acceda al tablero de mando de ArrowPerks para visualizar su estatus actual, ventajas y puntos totales al iniciar sesión en su cuenta de arrow.com en www.arrow.com/account/arrow-perks.

Los puntos de ArrowPerks no se pueden canjear por productos o servicios.

Desde el día en que unos socios se unen al programa (Aniversario), estos tienen 12 meses para obtener un estatus (denominado "Período de ganancia"). Al alcanzar un estatus, los socios mantendrán este nivel hasta su próximo aniversario, más los próximos 12 meses a partir de entonces. En cada aniversario, los puntos de un socio se restablecerán, pero su nivel se mantendrá.

No, solo las compras realizadas al estar inscrito en el programa contarán en el total de sus puntos.

Sí, todos los productos le permiten acumular puntos.

Los puntos se agregarán a la cuenta de un socio al momento de enviar su pedido.

Las cancelaciones o devoluciones de pedidos se descontarán del total de sus puntos.

No, no se le concederán puntos por impuestos, aranceles o gastos de envío. Sólo el valor de los productos contará para el total de puntos de un socio. Los socios reciben un punto por cada 1 $ gastado, redondeado al dólar más cercano.

Sí, los pedidos físicos tienen el mismo tratamiento que los pedidos realizados en línea. Los socios obtendrán un punto por cada 1 $ gastado. Un cliente debe ser socio antes de realizar la compra para acumular puntos.

Las tarifas exclusivas solo están disponibles para los socios con nivel Bronze o superior. Una vez que haya iniciado sesión en una cuenta calificada de ArrowPerks, un socio calificado verá su precio exclusivo en verde junto al precio público tachado en las páginas de productos y en los resultados de la búsqueda.

Los socios con precios exclusivos tendrán la opción de usar estos precios o un código de descuento al realizar el pedido. Los códigos de descuento no pueden aplicarse además de los ahorros de precios exclusivos, a menos que se indique lo contrario.

Arrow.com igualará cualquier precio, incluidos los precios preferidos de distribuidores seleccionados verificados. Envíe el enlace del sitio web y la captura de pantalla del producto a nuestro equipo de servicio al cliente de Arrow.com a través del chat. Un representante verificará el precio y aplicará el descuento correspondiente a la transacción inmediata. Vea el detalle completo sobre la garantía de precios más bajos de Arrow aquí.

Este precio es válido en la medida del nivel de un socio. Una vez que el socio ya no sea parte del nivel Bronze o superior, ya no recibirá precios exclusivos.

Sí. Puede agregar o cambiar su dirección de envío al momento de pagar.

Seleccione línea de crédito en el método de pago mientras realiza el pago. Si no ha vinculado su línea de crédito en Arrow.com, puede vincular el método de pago durante el proceso de pago.

Inicie sesión en su cuenta de nivel Bronze o superior aquí para ver sus precios exclusivos en verde. Si no ve el precio exclusivo para usted, comuníquese con el equipo de servicio al cliente de Arrow.com o Verical.com a través del chat.

Los puntos no se pueden combinar ni transferir a otros clientes de Arrow o Verical.

Eliminar su cuenta de Arrow.com o Verical.com cancelará su afiliación a ArrowPerks. Al cancelar su afiliación a ArrowPerks, cualquier nivel y puntos vinculados a su cuenta se eliminarán de forma permanente y no se podrán recuperar.

Suscríbase a las notificaciones por correo electrónico o consulte el tablero de mando de ArrowPerks en MyAccount. Regístrese aquí.

No, en este momento en Verical.com solo puede obtener tarifas exclusivas, envío gratuito en 2 días en pedidos superiores a 499 $, un administrador de cuenta dedicado y solicitud prioritaria para una línea de crédito.

Sí, todas las compras realizadas por clientes inscritos ganarán puntos. Los socios reciben un punto por cada 1 $ gastado.

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